İptal ve İade Politikası

Son Güncelleme: 07.02.2026

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, dijital içerik ve hizmetlerin teslimi ile birlikte cayma hakkı sona ermektedir. Ödeme sonrası hesap bilgilerinin teslim edilmesi ile hizmet kullanıma sunulmuş olup, cayma hakkı kullanılamaz.

2. İade Koşulları

Aşağıdaki durumlarda iade talep edilebilir:

• Teknik arıza nedeniyle hizmetin hiç kullanılamaması
• Hizmet Sağlayıcı kaynaklı kesintiler (24 saatten fazla)
• Yanlış paket sunulması

3. İade Süreci

İade talebi için aşağıdaki adımları izleyin:

• info@zeusdev.site adresine sipariş numaranız ve sorunun detayları ile e-posta gönderin
• Destek ekibimiz 48 saat içinde talebinizi değerlendirecektir
• Onaylanan iadeler 5-10 iş günü içinde yapılır

4. İade Edilemeyecek Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılamaz:

• Hesap bilgilerinin teslim edilmesinden sonra kullanıcı kaynaklı sorunlar
• Kullanıcının hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşması
• Hizmetin kısmen veya tamamen kullanılmış olması
• Kullanıcı hatası nedeniyle oluşan sorunlar

5. Kısmi İade

Hizmet süresinin bir kısmı kullanıldıktan sonra yapılan iade taleplerinde, kullanılan süre düşülerek kalan sürenin karşılığı iade edilebilir. Bu durumlar münferit olarak değerlendirilir.

6. İade Yöntemi

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme geri gönderilir. Banka işlem süreleri nedeniyle iade işlemi 5-10 iş günü sürebilir.

7. Anlaşmazlık Çözümü

İade taleplerinde yaşanacak anlaşmazlıklar için öncelikle müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçilmesi önerilir. Çözülemeyen durumlar için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. İletişim

İade talepleri ve sorularınız için:
E-posta: info@zeusdev.site
Telefon: +62 (821) 1367 96 32

← Ana Sayfaya Dön